스타벅스 카드 양도를 위한 단계별 안내 및 잔액 조회 방법을 제공합니다.
목차
스타벅스 카드 등록 및 잔액 조회 기본 안내
스타벅스 카드 사용에 있어 많이들 궁금해하시는 부분을 나눴습니다.
먼저 스타벅스 앱을 통한 카드 등록 절차, 카드 잔액 조회하는 방법, 스타벅스 카드 잔액 관리팁 순서로 설명해 보겠습니다.
스타벅스 앱을 통한 카드 등록 절차
1) 스타벅스 앱 로그인을 먼저 합니다.
2) 하단 홈 옆에 있는 Pay를 클릭합니다
3) 해당 메뉴에서 스타벅스 카드 등록을 하기 위해 우측 상단 점 세 개 버튼을 클릭합니다.
4) 저장되어 있는 카드들이 노출되면서 우측에 + 버튼이 보입니다.
5) 버튼을 눌러 카드를 추가할 수 있습니다.
카드 명, 카드번호 16자리, PIN 번호 8자리를 입력하는 화면이 뜹니다.
6) PIN 번호 같은 경우는 카드 상단에 바코드처럼 생긴 스티커 제거 후에 입력이 가능합니다.
위와 같은 방법으로 정상적으로 pin번호 등록까지 완료하면 아래와 같은 팝업창이 나타납니다!
“스타벅스 카드가 등록되었습니다.”를 확인해 주시면 됩니다.
카드 탭에서 잔액 조회하기
Pay 화면에 들어가면 자주 쓰는 스타벅스 카드 항목이 나타나며 이와 함께 하단에 바코드가 나타납니다.
여기서 오른쪽 상단에 있는 작대기 세 개 메뉴를 선택하면 보유한 전체 스타벅스 카드 리스트가 나타납니다.
카드 리스트 상에서 본인이 보유한 스타벅스 카드별 잔액 조회 등이 가능합니다.
스타벅스 카드 잔액 관리 팁
유선상으로도 스타벅스 카드 잔액 조회가 가능합니다.
스타벅스 잔액조회를 전화로 진행하기 위해서는 1522-3232로 아침 7시~ 저녁 11시 사이에 전화로 스타벅스 잔액조회가 가능합니다.
참고로, 연중무휴이며 전화하면 처음에는 ARS가 받는데
0번(상담사 문의) – > 2번 (카드 문의) 순으로 클릭하면 상담원 연결이 됩니다. 여기서 잔액이 궁금하다고 말한 후 카드 번호를 알려주면 잔액이 얼마 있는지 알려주십니다.
스타벅스 카드 분실 신고 및 잔액 양도 준비
스타벅스 카드는 잔액 양도를 하려면 분실신고 이후에만 스타벅스 카드 잔액 양도가 가능합니다.
먼저, 분실신고 방법을 알려드리겠습니다.
1) 스타벅스 앱 실행 후, 화면 하단의 pay 메뉴를 선택해 줍니다.
2) 환불받을 스타벅스 카드를 클릭 -> 잔액 이전 및 분실 신고 메뉴를 선택해 줍니다.
3) 분실 신고 및 잔액 이전 화면에서 환불 가능 여부를 확인합니다.
(마지막 충전 후 60% 이상 사용해야 나머지 금액 환불이 가능합니다.)
4) 금액을 확인한 후 60% 이상 사용을 했을 시 분실 신고 진행이 가능합니다.
(분실신고 후 카드는 사용이 중지되고 해제는 불가능합니다)
5) 분실 신고 진행 시 카드는 사용 중지된 카드로 잔액 이전 및 잔액 환불이 가능한 상태로 바뀝니다.
6) 잔액 이전은 다른 카드로 잔액 이전을 진행해 주면 되고, 잔액 환불을 하기 위해서는 계좌 정보 입력 후 계좌 인증을 진행해 주시면 됩니다.
7) 계좌 환불 신청이 완료가 되었을 때, 스타벅스 카드의 상태가 환불 진행 중으로 표시가 바뀝니다.
(환불되는 기간은 1~2주 안에 신청한 계좌로 환불되어 입금된다고 생각하시면 됩니다)
스타벅스 카드 잔액 이전 절차 상세 안내
잔액 이전을 위한 스타벅스 카드 선택
스타벅스 카드 잔액 양도 이전하는 법
스타벅스 카드의 잔액 이전 절차를 설명해 보겠습니다.
카드 분실 신고 완료 후, 아래의 단계를 따라 잔액 양도 이전을 하실 수 있습니다.
스타벅스 카드 화면 (사용 중지된 카드) – > “잔액 이전”을 선택합니다.
분실 신청이 완료된 스타벅스 e 카드는 화면에 “사용 중지된 카드입니다.”라고 표시됩니다. 화면에서 아래 메뉴 중 “잔액 이전”을 선택합니다.
이전하고자 하는 카드로 잔액 이동
잔액 이전 화면 – > 잔액 이전할 카드 선택
나타난 잔액 이전 화면에서 이전하고자 하는 대상 카드를 선택한 후 잔액을 이전할 카드를 확인하시면 됩니다.
OTP 인증 후 잔액 이전 완료
OTP 인증 – > 본인 인증 – > 잔액 이전하기를 선택
스타벅스 카드 잔액 양도 이전을 위해서 본인 인증이 필요합니다.
OTP(일회용 비밀번호) 인증을 위해서 문자로 수신된 인증 번호 입력 후 본인 인증이 됩니다.
이후 “잔액 이전하기”를 선택하시고 잔액 이전을 진행하시면 됩니다.
마지막으로 사용 중지된 카드의 내역과 잔액을 확인할 수 있으며, 본인이 잔액을 이전한 스타벅스 카드에 해당 금액이 이전된 것을 확인하실 수 있습니다.
잔액 이전을 통해 더욱더 편리하게 스타벅스 카드를 이용하실 수 있습니다.
스타벅스 카드 추가 서비스 안내
잔액 환불 신청 방법
잔액 환불을 이용하게 될 시 마지막 충전 후 합계 잔액의 60% 이상을 사용한 경우에만 가능합니다.
매장 또는 온라인(홈페이지, 모바일)에서 신청이 가능합니다.
미등록 카드는 매장에서만 환불이 가능합니다.
온라인 환불 신청의 경우, 영업일 기준 7일 내 신청하신 계좌로 입금이 됩니다.
스타벅스 카드 충전 취소 안내
오프라인 충전했을 때와 온라인 충전했을 때 충천 취소 경우가 다릅니다.
오프라인 충전 시
충전 후 사용 내역이 없을 때는 충전일로부터 14일 이내 해당 매장에 방문하여 충전 영수증 지참 시 충전 취소가 가능합니다.
온라인 충전 시
충전 후 사용 내역이 없을 때 온라인에서 충전일로부터 최대 7일 내 취소가 가능합니다.